Wanneer je een order wilt plaatsen in onze webshop, dien je je eerst aan te melden als klant. Dat kun je doen door contact met ons op te nemen via het contactformulier. Na ontvangst van jouw gegevens, zullen wij je zo spoedig mogelijk inloggegevens voor onze webshop per e-mail toe sturen of contact met je opnemen.

Wanneer je niet bent ingelogd zie je onze brutoprijzen exclusief btw. Wanneer je wel bent ingelogd zie je jouw eigen nettoprijzen.

Dit is afhankelijk van het afleverschema wat is bepaald door Roompot. Wil je weten wanneer je jouw bestelling geleverd krijgt? Stuur dan een e-mail naar roompot@wegter.nl. Je ontvangt van ons ook een orderbevestiging met daarin de afleverdatum.

Het kan natuurlijk zijn dat een geleverd product of verpakking ondeugdelijk is en sterk afwijkt van hetgeen is afgesproken. Neem in dat geval contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken. Wij beoordelen: Of er sprake is van een gegronde klacht. Zo ja, hoe wij de klacht gaan oplossen en hoe wij de klacht in de toekomst kunnen voorkomen. Mocht je een klacht hebben dan kan je contact opnemen met onze klantenservice via +316 144 63 407 of roompot@wegter.nl. Er wordt uiterlijk binnen 10 werkdagen inhoudelijk op de klacht gereageerd. Ben je als zakelijke klant niet tevreden over de manier waarop wij je klacht hebben afgehandeld? Neem dan contact op met de afdeling Bemiddeling van de Stichting Thuiswinkel.org.

Het kan soms gebeuren dat wij een artikel niet op voorraad hebben liggen. Zodra dit artikel weer bij ons op voorraad ligt zorgen wij dat het artikel wordt nageleverd.

Hiervoor kun je contact opnemen met Wegter via het contactformulier of via telefoonnummer +316 144 63 407.

Hiervoor kun je contact opnemen met Wegter via het contactformulier of via telefoonnummer +316 144 63 407.

Je kunt een nieuw wachtwoord opvragen via de inlog button op de homepage en dan het linkje 'Nieuw wachtwoord opvragen' aan te klikken. Werkt dit niet, dan kun je een e-mail sturen naar roompot@wegter.nl.

Je kunt deze niet zelf wijzigen via de webshop. Je kunt hiervoor contact opnemen met Wegter via het contactformulier of via telefoonnummer +316 144 63 407.

De voorwaarden van Wegter zijn van toepassing.